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NoBrake™ 1939  공감:5 2011.04.17 12:33

2009년 7월에 구입한  PO 42mm 가 작년 12월, 멈추더군요.

 

CS센터에서 말한대로 풀와인딩을 해봐도 잠시 움직이다 맥없이 멈췄습니다.

 

CS센터에 입고하니, 무브먼트 내부에서 쇳가루가 발생하여 오버홀을 했답니다.

 

5주가 지난 올해 1월에 받았지요.

 

어차피 기계식시계야 관리해가며 사용한다는 생각이라 블루닷 찍힌 걸 조금 아쉬워했을 뿐이었습니다.

 

그러다 이달초 또 멈추더군요... ㅡㅡ;;;

 

손바닥으로 탁탁 치면 잠시 움직이다 멈추고 결국은 아예 움직이지 않았습니다.

 

오버홀받고 3개월도 채 안되었는데 이러니 결국은 화가 나더군요.

 

CS센터에 입고하면서 서면으로 요구사항을 적어 동봉했습니다.

 

1. 스와치그룹코리아의 수리능력을 믿을 수 없으니 스위스본사에서 수리해 올 것

 

2.  원인 및 해결방법을 영문으로 작성하여 수리자의 자필서명후 리포트할 것,

 

3. 크로노미터 재인증후 공인인증서 첨부할 것

 

4. 지난번과 이번 A/S기간을 합산하여 보증기한을 늘려주고 문서화해줄 것.

 

 

 

CS센터에서 점검후 전화가 왔는데, 메인스프링을 고정하는 볼트를 제대로 조이지 않아 풀려버렸답니다... ㅡㅡ;;;

 

여직원이 전화해서 볼트를 다시 조이기만 하면 된다며 별거 아닌 것처럼 말하면서,

 

 제 요구사항대로 해줄 수는 있지만 크로노미터 인증서 문제는 내부적으로 상의해봐야 한답니다.

 

스위스에서 수리해 오는데 기간은 3개월이 걸린다고 하구요.

 

솔직히 이게 코엑셜문제인지 아닌지는 모르겠습니다.

 

그네들이 얘기하는 것처럼 무브먼트 내부에서 쇳가루가 발생했다는 건... 그만큼 내부부품의 공차가 크다는 말이 아닐까요?

 

오버홀하면서 가장 중요한 메인스프링도 제대로 고정하지 않았다는 건 대체 어떤 마음으로 이해해 주어야 할까요?

 

맘 같아서는 신품으로 교체를 요구하고 싶지만, 다투고 싶지도 않고 그네들이 해줄 수 있는 범위내에서 가장 까다로운 요구를 한 것입니다.

 

2년이 채 안되는 시간동안 3번의 A/S를 받고 있습니다.

 

시계를 사자마자 버클이 제대로 안잠겨 툭툭 풀리는 바람에 브레이슬릿 교체를 받았고, 멈춤현상으로 오버홀 후 3개월도 안되어 또 멈췄습니다.

 

한두끗 차이라 할 수 있는 롤렉스나 태그호이어에서는 전혀 겪어보지 않은 문제들로 오메가라는 브랜드에 대한 신뢰는 이미 바닥입니다.


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